Plataforma SabentisPlus

PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

 

 

 

1. ¿CÓMO CREAR USUARIO EN CAMPUS ACHS?

 

1)      Ingresa a www.campusachs.com, y haz clic en REGISTRO DE USUARIOS (arriba a la derecha)

 

 

2)      Luego, registrar los datos obligatorios para la inscripción:

-          Nombres

-          Apellidos

-          RUT

-          Correo

-          Nombre de empresa

-          Crear nombre de usuario y contraseña (recomendamos usar tu RUT, sin puntos con guion y dígito verificador + Inicial de tu primer nombre en mayúscula e inicial de tu primer apellido en minúscula)

 

*Si ya cuentas con un perfil, no tomar en cuenta paso 1.

 

 

 

2. ¿CÓMO RECUPERAR USUARIO y/o CONTRASEÑA EN CAMPUS ACHS?

 

1)      Ingresa a www.campusachs.com y haz clic en ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA? (arriba a la derecha, junto a Registro de Usuario)

 

 

2)      Te redirigirá a una pantalla en la que debes colocar tu usuario

-          Hecho esto, haz clic en recuperar

-          Llegará a tu correo una clave de acceso temporal, por lo que debes modificar tu contraseña

 

 

3)      Si cambiaste de correo electrónico o no recuerdas tu usuario, debes enviar un correo electrónico a consultascampus@achs.cl

-          Dicho correo debe tener por asunto: PROBLEMA ACCESO CAMPUS ACHS + RUT-DV + NOMBRE Y APELLIDO

-          En el cuerpo del correo debes indicar cuál es el problema, además de tus datos personales (los mismos del asunto)

-          Si cambiaste de correo electrónico y no puedes ingresar al campus, también debes agregar al cuerpo del correo cuál es el e-mail a asociar a tu usuario

 

 

 

3. ¿CÓMO INGRESAR AL CURSO ON-LINE DE TU INTERÉS? (sólo aplica para cursos abiertos)

 

1)      Creado tu usuario e ingresando a la página, debe aparecer tu nombre al costado derecho, como señal de haber ingresado a tu perfil.

 

 

2)      Ahora debes ingresar a INICIO (arriba a la izquierda) y luego haz clic en  OFERTA DE CURSOS ONLINE (donde encontrarás la oferta de cursos abiertos).

 

 

3)      En la barra BUSCAR debes escribir el nombre del curso a realizar (imagen referencial):

 

 

4)      Luego debes hacer clic sobre el enlace del curso

-          Aparecerá una ventana con la descripción y ficha del curso (imagen referencial)

 

 

5)      Haz clic en INSCRIPCIÓN:

 

 

6)      Luego en INICIAR PROCESO DE INSCRIPCIÓN

 

 

-          Aparecerán todos tus datos, verifícalos, y en la parte inferior de la página haz clic en CONTINUAR

-          De desplegará la siguiente ventana de confirmación, haz clic en ACEPTAR (imagen referencial)

 

 

-          La página automáticamente te derivara a MI CAMPUS, donde visualizarás el curso

-          Al hacer clic sobre este podrás acceder a los contenidos, y, vistos estos, podrás acceder a la evaluación final (imagen referencial)

 

 

 

 

4. ¿CÓMO REALIZAR EL CURSO ON-LINE AL QUE TE HAS/HAN INSCRITO?

 

1)      Al ingresar al curso, encontrarás al costado izquierdo de la ventana una serie opciones

-          Entra a CONTENIDOS. Una vez que hayas echado un vistazo a todos estos se habilitará/n la/s evaluación/es correspondiente/s.

 

 

IMPORTANTE:

-          Pon atención a la fechas estipuladas (también aparecen al momento de buscar el curso).

-          Puedes ingresar las veces que quieras al contenido, pero cada vez que lo hagas los visualizarás desde el principio

-          Dependiendo del curso, tienes entre 1 y 3 oportunidades para superar la evaluación final. En cada oportunidad cuentas con 15 minutos (no es posible refrescar la página, pues cuenta como un intento).

-          El porcentaje de aprobación de la evaluación final es a partir de los 75 puntos.

-          Te recomendamos trabajar con los navegadores Internet Explorer y Google Chrome, actualizados en su última versión, al igual que el programa Adobe Flash.

-          No hay horario establecido para poder entrar en el curso, solo debes considerar la fecha de inicio y termino establecidas.

-          Se recomienda limpiar y/o borrar el caché e historial del navegador, ya que estos inciden sobre la velocidad del internet y ralentiza la visualización del curso.

-          Los cursos E-Learning solo son compatibles con computadores de escritorio o Notebook, por ende no se puede realizar el curso en smartphones, tablet, Ipad o Macbook.

-          Los certificados de evaluación se obtienen a superar la evaluación final, son descargables en formato .pdf, y tienen una validez de dos años.

 

 

 

5. ¿CÓMO RESOLVER PROBLEMAS FRECUENTES CON LA REALIZACIÓN DEL CURSO?

 

1)      PANTALLA EN NEGRO O BLANCO

Si estas realizando el curso en Google Crome y la pantalla esta en negro o blanco, debes ir a conexión (como se indica en el print de pantalla, arriba a la izquierda) y hacer clic en Permitir para el ítem Flash. Con ello podrá visualizar el contenido del curso.

 

 

2)      EL CURSO SE CIERRA AL DESCARGAR EL PDF

-          Al descargar un documento, este se visualiza en una pestaña al lado de la página del Campus ACHS

 

 

-          Sin embargo, el curso se encuentra en una ventana distinta a la que se descarga el documento

-          El usuario debe ir a la barra de inicio y pasar el mouse sobre el navegador para visualizar el curso:

 

 

 

Contacto: 600 600 22 47 | mail: consultascampus@achs.cl